Informasi Pengiriman

Biaya dan Waktu Pengiriman
Saat ini kami bekerjasama dengan tiga ekspedisi yakni JNE, POS Indonesia dan Wahana. Anda bisa memilih ekpedisi terbaik sesuai kehendak Anda. Waktu pengiriman juga mengikuti jadwal masing-masing ekspedisi. Saat pesanan Anda sudah rampung, kami akan memastikan paket Anda segera berada di pihak ekspedisi.

Pelacakan Pemesanan
Anda dapat melacak status pesanan Anda di halaman Akun menggunakan referensi pelacakan yang tercantum dalam email.

Alamat Pengiriman yang tidak tepat saat proses checkout

Jika status pesanan Anda sudah terproses, nomor resi akan diberikan, yang dapat Anda gunakan untuk melacak kiriman Anda pada situsweb masing-masing ekspedisi.

Pembatasan Pengiriman
Indomultimeter.com mengirimkan pesanan ke semua alamat di Indonesia, tetapi kami juga memberlakukan pembatasan dan tidak bisa memenuhi pengiriman ke alamat berikut:

Alamat PO Box

Alamat Pengiriman yang tidak tepat saat proses checkout

Ketersediaan Produk
Status “Tersedia” yang ditampilkan pada halaman detail produk memberitahukan Anda bahwa kami memiliki stok yang cukup di gudang untuk melayani online dan offline outlet kami sampai mencapai jumlah ambang batas dan akan menjadi “Stok Habis”.

Menempatkan item dalam keranjang belanja Anda tidak berarti menahan item ini untuk Anda, sampai Anda mengklik tombol “Checkout”, menyelesaikan proses checkout dan Anda mendapatkan email konfirmasi bahwa kami sudah menerima pesanan Anda.

Item “Produk Terlaris” dapat terjual dengan cepat, dan ada kemungkinan bahwa status ketersediaan di detail produk akan berubah tiba-tiba sementara menempatkan pesanan Anda atau sebelum menyelesaikan proses checkout. Jika ketersediaan barang tidak ada setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan segera mengirimkan email pemberitahuan kepada Anda.

Pemaketan
Semua item secara hati-hati dikemas di gudang kami sebelum pengiriman. Kami memastikan paket tersebut cukup aman untuk menghindari kerusakan.

Keterlambatan Layanan Pengiriman
Kami selalu memastikan bahwa semua pesanan Anda dikirim dalam perkiraan tanggal pengiriman. Namun, karena kondisi tertentu seperti cuaca buruk, penundaan penerbangan dan bencana alam lainnya, pengiriman barang kadang-kadang dapat ditunda. Jika hal ini terjadi, mohon memberikan tenggang waktu minimal 2 sampai 3 hari kerja dari perkiraan tanggal pengiriman pesanan Anda untuk memenuhi pengiriman kami.

Paket yang Tidak Terkirim
Kadang-kadang, kurir kembali kepada kami dengan paket terkirim dan kami selalu memastikan bahwa kami menghubungi pemilik dan meminta instruksi pengiriman baru. Jika item kembali kepada kami dua kali, kami tidak akan mengirimkan ke alamat yang sama. Anda perlu memberikan alamat yang berbeda.

Jika Anda merasa bahwa pesanan Anda tidak dikirimkan ke alamat Anda atau Anda belum menerima konfirmasi kembali seminggu setelah perkiraan tanggal pengiriman, jangan ragu untuk menghubungi kami di halaman Kontak.

Barang dipesan Tersedia
Barang yang dipesan sesuai ketentuan waktu Pre Order (PO) dan telah tersedia (siap dikirim ke pelanggan, Pelanggan bersedia untuk membayar sisa pelunasan. Kami memberikan waktu 14 hari kerja untuk segera melakukan proses pelunasan, jika dalam watu tersebut tidak ada progres maka kami berhak untuk melakukan pemindahan penjualan ke customer lain yang membutuhkan barang tersebut. Kami akan mengembalikan uang muka yang telah kami terima dalam waktu 14 hari kerja.